PULSE 利用規約
制定日 2026年9月1日 ／ 最終更新日 2026年9月12日
第1条 適用
本利用規約（以下「本規約」）は、PULSEの運営者（以下「運営者」）が提供するアプリ「PULSE」、ウェブサイト、関連機能および付随サービス（以下総称して「本サービス」）の利用条件を定めます。利用者は、本規約および本サービス内に表示する個別ルールに同意したうえで本サービスを利用します。
第2条 本サービス
本サービスは、店舗、施設、交通拠点、地域その他の場所について、現在または将来の混雑の見込みを予測し、地図、チャットその他の方法で表示します。現在、本アプリは無料で、アカウント登録およびアプリ内課金はありません。安定運用と不正利用防止のため、端末ごとの利用回数や短時間の送信回数に上限を設ける場合があります。提供する機能、対象地域、対象店舗、予測時間および表示方法は、利用環境によって異なる場合があります。
現在は無料版です。機能や予測の品質を改善しながら提供しており、表示内容や使い方が変わる場合があります。チャットの回数など現在の利用条件はよくある質問に表示します。通常の利用上限を変更する場合は、アプリ内の「お知らせ」等でご案内します。緊急の障害対応や不正利用への対処では、事前の案内ができない場合があります。
開発・運営への応援は、外部サービスOFUSEの支援付きレターで任意に受け付けます。支援の有無でアプリの利用条件は変わりません。支援は追加機能・優先対応・個別の返信や予測結果を保証するものではなく、手続にはOFUSEの利用規約と決済画面の条件が適用されます。詳しくは支援の条件をご確認ください。
第3条 予測情報の性質
本サービスが表示する人数、混雑度、推移、空き状況その他の情報は、公開情報、過去データ、外部データ、利用状況、統計処理および予測技術等を用いて算出する見込み（参考情報）であり、正確性を保証するものではありません。現在の確定人数、公式発表または将来の結果を保証するものではなく、天候、事故、災害、催事、臨時休業、通信遅延、データ欠損その他の事情により実際と異なる場合があります。
第4条 利用判断
利用者は、移動、来店、予約、購入その他の判断を、自らの責任で行います。緊急時、安全上重要な判断、医療、警備、避難その他生命・身体・財産に関わる判断に、本サービスの予測のみを利用してはなりません。必要に応じて店舗、施設、交通機関または公的機関の最新情報を確認してください。
第5条 利用資格
本規約を理解し遵守できる方が利用できます。未成年者は、法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
第6条 位置情報・端末機能
現在地周辺の表示には、利用者が端末上で許可した場合に限り、正確な位置情報をアプリの利用中に使用します。iOSで「常に許可」を選んだ場合は、アプリを開いていない間も、大きく移動した際の位置情報を取得してPULSEへ送信します。取得した情報は混雑傾向の分析や予測の検証・改善に使用する場合があります。許可はiPhoneの設定からいつでも変更でき、「使用中のみ」または「許可しない」に変更すると、アプリを開いていない間の取得を停止します。位置情報は、混雑傾向の分析、予測やサービス品質の検証・改善および将来の学習用データとして使用する場合があります。同じ端末から得られた移動の流れは、異なる人の記録として誤って混ぜないよう時系列を保ったまま扱います。通信には暗号化を用い、個人を直接特定する目的、広告目的または他社をまたぐ追跡には使用しません。位置情報を許可しない場合でも、地域や店舗名を検索して本サービスを利用できますが、現在地を使う一部機能は利用できない場合があります。許可は端末の設定からいつでも変更できます。
第7条 利用者からの入力
利用者が入力する質問、検索語、現地の状況報告、問い合わせその他の情報について、利用者は送信に必要な権利を有し、第三者の権利や法令を侵害しないことを保証します。個人番号、健康情報、決済情報、他人の秘密その他入力する必要のない機微な情報を送信しないでください。利用者が送信した質問は、回答の提供に加え、会話品質、アルゴリズムおよび混雑予測の検証・改善に利用します。アプリ内の「チャット履歴を削除」は、画面と端末内に保存された履歴を削除する機能であり、サーバーへ送信済みの質問記録は削除しません。サーバー上の自分に関する情報の開示、訂正、利用停止または削除は、プライバシーポリシーに定める正式なデータ依頼から受け付けます。利用者が送信した報告や改善案は、内容の妥当性を確認したうえで、混雑予測の検証、店舗情報の確認、品質改善および不正防止に利用できるものとします。報告に対する特典は現在提供していません。将来導入する場合は、内容と条件をアプリ内で告知し、適正かつ有効と判断した報告に対して特典を付与することがありますが、付与を保証するものではありません。個人情報の取扱いはプライバシーポリシーに従います。
Webサイトの評価・レビューは任意です。評価数・本文は一般公開せず、運営者が内容を確認して、本サービスやWebサイトの改善に利用します。投稿内容の権利は利用者に残り、投稿を理由とした権利の譲渡はありません。運営者は改善の検討に必要な範囲で内容を保存・確認します。本人の同意なく広告の推薦文として転載しません。同じブラウザからの再送は前回の投稿の更新となり、件数は実人数を示すものではありません。
第8条 招待機能
本サービスは、端末ごとの招待コードを発行し、他の利用者から受け取った招待コードを登録できる場合があります。招待コードの登録は原則として1端末につき1回で、自分のコードの登録、同一人物による複数端末・再インストール等を利用した不正な登録、コードの売買その他運営者が不正と合理的に判断する行為は禁止します。現在、招待による特典はありません。将来特典を導入する場合は、対象、条件、付与時期等をアプリ内で告知します。
第9条 禁止事項
利用者は、次の行為を行ってはなりません。（1）スクレイピングその他の自動的な手段によるデータの収集・取得、（2）リバースエンジニアリング、逆コンパイル、逆アセンブルその他の解析行為、（3）虚偽の報告の送信、（4）法令違反、犯罪行為、第三者の権利侵害、（5）不正アクセス、脆弱性の探索、マルウェアの送信、過度な負荷を与える行為、（6）予測結果の改ざん、予測データの商用再販売、（7）その他運営妨害など運営者が不適切と合理的に判断する行為。
第10条 知的財産権
本サービス、画面、ロゴ、文章、プログラム、データベース、予測モデル、編集されたデータその他の成果に関する知的財産権は、運営者または正当な権利者に帰属します。本規約は、利用者に対し、本サービスを通常利用する範囲を超える複製、転載、頒布、販売、解析その他の権利を付与しません。
第11条 将来の機能・有料機能
現在、本サービスにユーザー登録および課金はありません。現在の料金・提供条件は特定商取引法に関する表示をご覧ください。将来、アカウント、通知、有料機能その他重要な機能を追加する場合は、事前にアプリ内その他の適切な方法で告知します。有料機能を追加する場合は、申込みの前に、価格、内容、支払方法・時期、提供時期、更新および解約・返金条件その他法令上必要な情報を明示し、本規約とプライバシーポリシーを必要に応じて改定します。無料利用から自動的に有料契約へ切り替えたり、利用者の購入手続なしに請求したりすることはありません。
第12条 第三者サービス
本サービスは、AppleのApp Store・iOS・MapKit、Cloudflareのウェブ/API配信およびセキュリティ機能、Tailscaleの暗号化された接続機能その他第三者のサービスを利用します。第三者サービスには各提供者の規約とプライバシーポリシーが適用され、その停止、変更、障害等により本サービスの一部が利用できない場合があります。
第13条 利用制限
運営者は、規約違反、不正利用、セキュリティ上の危険、法令または公的機関からの要請その他合理的な理由がある場合、事前の通知なく本サービスの利用を制限することがあります。
第14条 サービスの変更・中断
運営者は、保守、障害対応、セキュリティ確保、法令対応、外部サービスの停止、災害その他必要な場合、本サービスの全部または一部を変更、中断または終了できます。重要な変更または終了については、可能な限り事前にアプリ内その他適切な方法で通知します。
第15条 免責・保証の否認
運営者は、本サービスについて、正確性、完全性、最新性、特定目的への適合性、継続性、無障害性、特定の結果、またはすべての端末での動作を保証しません。本サービスは現状のまま無償で提供します。運営者の軽過失によって利用者に損害が生じた場合、その賠償の範囲は通常かつ直接の損害に限ります。ただし、運営者の故意または重大な過失による損害、生命・身体への損害、その他消費者契約法など法令により責任の制限が認められない場合には、この制限を適用しません。無料であることを理由に、法令上負う責任をすべて免除するものではありません。
第16条 利用者の責任
利用者が本規約に違反し、または自己の責めに帰すべき事由により運営者または第三者へ損害を与えた場合、利用者はその損害を賠償する責任を負います。
第17条 規約の変更
運営者は、法令の変更、本サービス内容の変更その他必要がある場合、民法その他の適用法令に従い本規約を変更できます。変更した場合は本ページで告知し、重要な変更は、効力発生日と変更内容を相当な期間を設けてアプリ内にも表示します。変更後に本サービスを利用した場合、法令上別途同意が必要な場合を除き、変更後の規約が適用されます。
第18条 分離可能性
本規約の一部が無効または執行不能と判断されても、残りの規定は引き続き有効とします。無効とされた部分は、法令上可能な範囲で元の趣旨に最も近い有効な内容として解釈します。
第19条 準拠法・合意管轄
本規約は日本法に準拠します。本サービスまたは本規約に関する紛争については、当事者間で誠実に協議し、解決しない場合は、運営者の所在地を管轄する地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、適用される消費者保護法令により別の管轄が認められる場合を除きます。
第20条 運営者・お問い合わせ
サービス名：PULSE ／ お問い合わせ窓口：PULSE運営者
運営者の氏名または名称、住所および電話番号は、運営者情報の開示窓口からご請求いただいた場合、遅滞なく電子メール等で開示します。これは、利用者自身の利用データを開示する手続とは異なります。運営者情報のメールでの開示に、請求者の住所や本人確認書類の提出は不要です。
本規約および本サービスに関する問い合わせは、アプリ内のお問い合わせまたはお問い合わせページから受け付けます。